在当今社会，物业管理作为城市发展的重要组成部分，其重要性日益凸显。常州物业公司在提供物业管理服务时，必须遵循五大要点，以确保服务的专业性和高效性。

首先，安全是物业管理的首要任务。常州物业公司应建立健全的安全管理制度，定期对小区进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。同时，物业公司还应加强对业主的安全教育，提高业主的安全意识，共同维护小区的安全环境。

其次，服务质量是衡量物业管理水平的关键指标。常州物业公司应不断提升服务人员的专业技能和服务水平，以满足客户多样化的需求。此外，物业公司还应建立完善的投诉处理机制，及时解决业主的问题和投诉，提升业主满意度。

第三，节能环保也是物业管理的重要方面。常州物业公司应倡导绿色生活理念，推广节能设备和环保材料，减少能源消耗和环境污染。同时，物业公司还应加强垃圾分类和资源回收工作，促进小区的可持续发展。

最后，社区文化建设是提升物业管理品质的重要途径。常州物业公司应组织丰富多彩的文化活动，增进业主之间的交流与互动，营造和谐、文明的社区氛围。此外，物业公司还应关注特殊群体的需求，如老年人、残疾人等，为他们提供便利和关爱。

综上所述，常州物业公司在提供物业管理服务时，应遵循安全、服务、节能环保、社区文化和客户关系五大要点。只有不断提高服务质量和管理水平，才能赢得业主的信任和支持，实现物业管理的长远发展。